موظف كول سنتر

المسمى الوظيفي: موظف كول سنتر الموقع: أسواق القرين (العمل من المكتب) نوع الوظيفة: دوام كامل. الراتب: 250 - 0 دينار كويتى ساعات العمل: 10 ساعات (بما فى ذلك استراحة لمدة ساعة) الجنسية المطلوبة: عربى اللغات المطلوبة: العربية والإنجليزية الجنس: متاح للرجال والنساء عدد الوظائف الشاغرة: 3 ملخص الوظيفة: نبحث عن موظفي كول سنتر للانضمام إلى فريقنا في أسواق القرين. سيكون المرشح المثالي مسؤولا عن الرد على مكالمات ورسائل العملاء, وتقديم دعم ممتاز. وضمان رضا العملاء من خلال حل استفساراتهم بكفاءة. المهام الوظيفية: - الرد على مكالمات ورسائل العملاء بشكل احترافي وفى الوقت المناسب. - التعامل مع استفسارات وشكاوي وطلبات العملاء وإيجاد الحلول المناسبة. - تقديم دعم متميز لضمان رضا العملاء. - العمل على الاحتفاظ بالعملاء من خلال معالجة مخاوفهم وتقديم الحلول المناسبة. - تسجيل التفاعلات مع العملاء بدقة والمتابعة عند الحاجة. - التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين تجربة العملاء. - الاطلاع المستمر على سياسات ومنتجات وخدمات الشركة. المتطلبات: - الجنسية العربية وإتقان اللغتين العربية والإنجليزية. - يفضل وجود خبرة سابقة فى مركز الاتصال أو خدمة العملاء. - واحترافية. - مهارات حاسوبية أساسية, ويفضل معرفة بنظم إدارة علاقات العملاء (/281). - الاستعداد للعمل بنظام 10 ساعات يوميًا وفقًا لمتطلبات الشركة. المزايا: راتب تنافسى (250- 350 دينار كويتي). فرص للنمو والتطوير داخل الشركة. بيئة عمل داعمة ومريحة. برجاء ارسال السيره الذاتيه على الواتساب فقط